Política de Reembolso

Os pagamentos do Pro não são reembolsáveis. Você pode cancelar quando quiser e mantém o Pro até ao fim do período que já pagou. Experimente primeiro o plano gratuito para confirmar que o serviço funciona com os seus arquivos.

Cancele na sua conta do PayPal (Configurações → Pagamentos → Gerenciar pagamentos automáticos). Cancelar impede renovações futuras; não reembolsa o período mensal ou anual em curso, e o Pro continua ativo até esse período terminar.

Os consumidores da União Europeia e do Reino Unido têm normalmente 14 dias para desistir de uma compra online. Nos serviços digitais que começam de imediato, esse direito perde-se quando o serviço começa, desde que o consumidor tenha pedido expressamente o início e reconhecido a perda do direito. Faz isso com a caixa de seleção apresentada antes do pagamento, pelo que o direito de arrependimento não se aplica depois de a sua assinatura Pro estar ativa.

Reembolsamos o valor total, a pedido, se lhe tivermos cobrado duas vezes o mesmo período, se tiver sido cobrado depois de o cancelamento produzir efeito, ou se o Pro esteve indisponível durante a maior parte de um período pago por falha nossa. Também reembolsamos sempre que a lei do seu país o exija.

O passe de 24 horas é um pagamento único e não reembolsável, exceto nos casos descritos acima (por exemplo, se você foi cobrado duas vezes ou se o Pro ficou indisponível durante a maior parte do passe por uma falha nossa). Não há nada para cancelar: o passe termina sozinho após 24 horas. Um passe reembolsado deixa de dar acesso ao Pro imediatamente.

Escreva para [email protected] nos 30 dias seguintes à cobrança com o e-mail da sua conta e o ID da transação PayPal. Respondemos em 5 dias úteis e os reembolsos aprovados são devolvidos ao meio de pagamento PayPal original.