Erstattungsrichtlinie

Zahlungen für Pro werden nicht erstattet. Sie können jederzeit kündigen und behalten Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Testen Sie zuerst den kostenlosen Tarif, um zu prüfen, ob der Dienst mit Ihren Dateien funktioniert.

Kündigen Sie in Ihrem PayPal-Konto (Einstellungen → Zahlungen → Automatische Zahlungen verwalten). Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen; sie erstattet nicht den laufenden Monats- oder Jahreszeitraum, und Pro bleibt bis zu dessen Ende aktiv.

Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben bei Online-Käufen normalerweise 14 Tage Widerrufsrecht. Bei digitalen Dienstleistungen, die sofort beginnen, erlischt dieses Recht mit Beginn der Leistung, sofern der Verbraucher ausdrücklich den sofortigen Beginn verlangt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat. Das tun Sie über das Kontrollkästchen vor der Zahlung; sobald Ihr Pro-Abonnement aktiv ist, besteht daher kein Widerrufsrecht mehr.

Auf Anfrage erstatten wir den vollen Betrag, wenn Ihnen derselbe Zeitraum doppelt berechnet wurde, wenn nach Wirksamwerden Ihrer Kündigung abgebucht wurde oder wenn Pro während des Großteils eines bezahlten Zeitraums durch unser Verschulden nicht verfügbar war. Außerdem erstatten wir immer dann, wenn das Recht Ihres Landes es verlangt.

Der 24-Stunden-Pass ist eine einmalige, nicht erstattungsfähige Zahlung, außer in den oben beschriebenen Fällen (zum Beispiel, wenn Ihnen doppelt berechnet wurde oder Pro wegen eines Fehlers auf unserer Seite während des größten Teils des Passes nicht verfügbar war). Es gibt nichts zu kündigen: Der Pass endet nach 24 Stunden von selbst. Ein erstatteter Pass gewährt ab sofort keinen Pro-Zugang mehr.

Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung an [email protected] und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und die PayPal-Transaktions-ID. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen; genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche PayPal-Zahlungsmethode zurück.